liangs???發布時間：2021-06-28 18:35:43
早在5月份時，亞馬遜就更新了自配送有效追蹤率(VTR)的政策。目前受影響的是美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙和日本站，進一步拓展到新加坡、阿聯酋和沙特阿拉伯站。
亞馬遜賣家自配送政策調整總結就是以下三點：
1.自配送確認發貨新政策：將商品交給物流承運商后，自配送賣家需要在賣家平臺完成確認發貨(Confirm Shipment)的操作。
2.亞馬遜美國站點退換貨政策更新：自2021年5月25日起，如果您從美國境外國家/地區向美國境內賣家配送價值低于$25的訂單商品，則必須提供一個有效的美國境內退貨地址。
3.亞馬遜美國/阿聯酋/沙特阿拉伯/日本站點的有效追蹤率要求：如果不能保證有效追蹤率高于95%，相關分類下的自配送商品銷售權限可能會被暫停。
該政策各站點生效的時間分別是：
亞馬遜美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙和日本站于2021年8月9日生效;
亞馬遜新加坡、阿聯酋、沙特阿拉伯站于2021年9月6日生效;
但是由于有效追蹤率會考核過去(預計送達日期)T-10至T-40天的訂單，為了能在8月9日起符合有效追蹤率要求，需要為訂單日期為7月1日(含)之后的包裹按照新有效追蹤率進行配貨方式的更改。
什么是有效追蹤率 (VTR)？
有效追蹤率 (VTR) 是用于衡量具有有效追蹤編碼的賣家自配送訂單所占的百分比。亞馬遜買家使用追蹤編碼來了解訂單配送狀態和預計收貨時間，也是一項可以反映這些期望的績效指標。
簡單來說，就是7月1日(含)及以后生成的訂單，都需要滿足有效追蹤率的要求，即為5美元以上的包裹使用全程追蹤，5美元以下包裹仍可以使用半程追蹤。
同時亞馬遜會在7月份的時候更新有效追蹤率績效展示的頁面，屆時賣家可以在上面了解不同產品類目下有效追蹤率的最新水平。
而且亞馬遜為了方便統計這個有效追蹤率，才會發布新的自配送政策：要求賣家在“賣家平臺”上完成“確認發貨”操作，而需要完成這個操作，對于賣家使用的物流承運商，也是有要求的：
如果您使用的亞馬遜不支持的承運人(未在賣家平臺中列出的承運人)，由于亞馬遜也無法核實追蹤信息，因此無法將其計入有效追蹤率指標。目前，亞馬遜正在積極接入更多承運人。
也就是說，該政策生效后，賣家在使用MFN自發貨時，只能選用亞馬遜“賣家平臺”中列出的服務商的物流服務在賣家平臺標記發貨了，因為使用其他承運商的物流服務，平臺是識別不了追蹤編碼的，會導致訂單無法正確地完成“確認發貨”。
提供有效追蹤信息有什么好處呢？
1.可以減少買家的聯系次數：減少在回答客戶關于配送相關問題上所花的時間；
2.減少訂單缺陷；
3.在收到亞馬遜商城交易保障索賠時可得到保護：如果沒有追蹤信息，您可能無法辯駁所有“未收到訂單”的亞馬遜商城交易保障索賠；
4.可提高賣家反饋評級：據買家反映，能夠追蹤包裹是他們給出正面反饋的主要原因之一；
5.可降低貨件丟失成本：如果包裹在運輸途中遺失，賣家可以利用追蹤編碼找出遺失地點，進而判定責任。
如果選擇使用“購買配送(Buy Shipping)”以外的線下物流，需要注意以下幾點：
1)使用亞馬遜已對接配送追蹤的承運商發貨；
2)立即查看當前的有效追蹤率水平-查看您相應站點的賬戶績效頁面，通過下載有效追蹤率報告，查具體訂單問題，可以編輯貨件信息進行有效追蹤率修復；
3)發貨之前向您的承運商確認哪些物流方式是可全程追蹤，在發$5及以上價值的包裹時，使用全程追蹤的物流方式；
4)在首次使用ERP回傳訂單后，進行相應站點檢查，確認承運商名稱和單號等回傳信息正確。
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