李俊松???發(fā)布時(shí)間：2020-08-26 14:10:31
跨境自建站轉(zhuǎn)化率低?做跨境自建站，建站只是第一步。建站之后，我們依然面臨，選品、引流、優(yōu)化、物流等環(huán)節(jié)的問題，任何一個(gè)問題沒有解決，都會(huì)對(duì)店鋪整體帶來不利因素。也就是說賣家要取得成功，就要做到全能，不僅要學(xué)會(huì)引流，還要提升流量的轉(zhuǎn)化率。
很多自建站賣家，通過谷歌優(yōu)化、站外推廣、付費(fèi)推廣，獲取了不少流量。但是由于不擅長轉(zhuǎn)化，導(dǎo)致很多流量白白浪費(fèi)，消費(fèi)者進(jìn)來看了幾眼就關(guān)閉了窗口，轉(zhuǎn)化率極低，成交量自然也不會(huì)高哪里去。那么為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢?具體哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題呢?
消費(fèi)者看到商品不下單，可能價(jià)格太貴，可能商品不適合，也可能需求不強(qiáng)烈。但如果轉(zhuǎn)化率極低，很可能是因?yàn)楫a(chǎn)品無法贏得消費(fèi)者的信任，導(dǎo)致消費(fèi)者不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)下單。因此，我們需要從贏得消費(fèi)者信任這方面下手，提升產(chǎn)品流量的轉(zhuǎn)化率。
技巧之一：良好的第一印象
要獲得消費(fèi)者的信任，需要從多個(gè)方面著手。第一步，給消費(fèi)者留下良好的印象，提升消費(fèi)者店鋪印象分。例如店鋪首頁，能讓消費(fèi)者進(jìn)來第一眼，對(duì)店鋪的整體風(fēng)格、視覺呈現(xiàn)，產(chǎn)生良好的印象。這樣，消費(fèi)者才會(huì)有興趣進(jìn)一步了解。
店鋪首頁布局要點(diǎn)：整體干凈整潔、內(nèi)容前后一致、導(dǎo)航分類簡單、避免錯(cuò)別字!
技巧二：提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息
在留下良好第一印象之后，還需要讓消費(fèi)者盡可能多的了解產(chǎn)品信息，減小購買商品時(shí)的阻礙。例如產(chǎn)品價(jià)格、款式、尺碼、功能等等，這些信息盡可能的詳細(xì)展示，提升消費(fèi)者將產(chǎn)品加入購物車的概率。
產(chǎn)品信息：產(chǎn)品信息最好的展示，便是產(chǎn)品詳情頁了，包括產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述等等。我們需要做的是，提供高質(zhì)量產(chǎn)品圖片、增加產(chǎn)品描述的可讀性、適當(dāng)展示尺寸轉(zhuǎn)換的圖片以及展示最新的產(chǎn)品評(píng)論。當(dāng)然，售后政策也是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，可以突出展示。
技巧三：分享品牌故事
分享品牌故事，讓消費(fèi)者了解品牌由來，產(chǎn)生情感共鳴，加強(qiáng)消費(fèi)者與品牌之間的聯(lián)系。品牌故事，可以傳遞品牌的價(jià)值觀，可以讓消費(fèi)者了解業(yè)務(wù)的由來，增加信任度。那么我們?cè)撛趺醋瞿?在關(guān)于我們的頁面，展示品牌歷程、品牌故事。
技巧四：優(yōu)化交易流程、減少阻礙
不管是線下還是線上交易，過長的流程都會(huì)導(dǎo)致交易受阻，減少成交量。因此，賣家要盡可能的縮減交易流程，提升交易的透明度，促使消費(fèi)者更簡單的下單、購物。另外，消費(fèi)者必定會(huì)對(duì)支付的金額產(chǎn)生疑問，如果可以的話自建站賣家可以提供付款金額的構(gòu)成部分，打消消費(fèi)者的疑慮。
技巧五：提供買家評(píng)論
賣家的任何吹捧，其實(shí)都不如買家的稱贊有效。因此，自建站賣家可以利用買家的一些優(yōu)質(zhì)評(píng)論進(jìn)行展示，讓消費(fèi)者信任店鋪、信任產(chǎn)品。
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