小泰???發(fā)布時(shí)間：2020-02-19 11:48:23
國際快遞常見問題：包裹丟失的原因有哪些?由于國際快遞有里程長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、環(huán)境復(fù)雜等特點(diǎn)，寄國際快遞不僅比較復(fù)雜，而且安全性也比較低。有數(shù)據(jù)顯示，國際快遞的丟件率要遠(yuǎn)高于國內(nèi)快遞，特別是一些郵政渠道，丟件率更高。
那么常見的包裹丟件，是由哪些原因?qū)е碌哪?當(dāng)自己的包裹發(fā)生丟失、損毀等情況，又該怎么處理呢?今天，我們就來聊一聊國際快遞中，包裹丟失的一系列問題，希望能夠幫助大家解疑答惑。
國際快遞包裹丟失的原因
1、收件地址或郵編錯(cuò)誤
國際快遞包裹丟失，最常見的原因便是收件地址或郵編填寫錯(cuò)誤。收件地址錯(cuò)誤，包裹必然無法抵達(dá)收件人手中，原本需要郵寄到美國的物品，最后可能郵寄到非洲。郵編錯(cuò)誤，也會(huì)使得包裹丟失，因?yàn)猷]編也是國際運(yùn)輸?shù)闹匾畔ⅰ?br />
2、清關(guān)異常
國際快遞屬于跨國運(yùn)輸，將包裹送至目的國后，需要接受目的國海關(guān)的清關(guān)，貨物才能順利的同行進(jìn)行末端派送。而末端國海關(guān)，有權(quán)利對(duì)包裹進(jìn)行扣留、罰款、銷毀。因此，清關(guān)異常也會(huì)導(dǎo)致包裹丟失。
但正常情況來說，寄件人只要按照目的國海關(guān)要求申報(bào)，基本不會(huì)碰到清關(guān)問題。所以，因清關(guān)問題導(dǎo)致包裹丟失的情況，還是比較少的。
3、操作中丟失
我們?cè)卩]寄包裹前，會(huì)將包裹交給國際快遞公司。國際快遞公司會(huì)對(duì)包裹進(jìn)行分揀操作，分揀操作之后，貨物才會(huì)送至機(jī)場(chǎng)裝機(jī)，然后運(yùn)送到國外。而在對(duì)包裹分揀操作過程中，由于貨物的操作量比較大，也可能會(huì)導(dǎo)致包裹丟失。
4、運(yùn)輸途中丟失
國際運(yùn)輸有兩種方式，一種是直飛直達(dá)方式，包裹從起運(yùn)地直接飛往目的地。另一種會(huì)在多個(gè)國家進(jìn)行中轉(zhuǎn)，然后再運(yùn)往目的地。第二種運(yùn)輸方式，由于包裹多次中轉(zhuǎn)，難免會(huì)造成一些包裹丟失。
5、其他原因
包裹丟失還有一些其他原因，例如發(fā)件量與實(shí)際數(shù)量有誤，包裹末端派送過程中被偷、因不可抗力災(zāi)害導(dǎo)致包裹丟失等等。
包裹丟失該如何處理?
那么當(dāng)我們碰到包裹丟失問題，該如何處理呢?首先，我們要了解包裹丟失是屬于自己原因、貨代原因還是不可抗力原因?qū)е碌摹２煌脑颍?zé)任方是不同的。如果是自己的原因，導(dǎo)致包裹丟失，例如地址填寫錯(cuò)誤、郵寄違禁品等，那么是沒有賠償?shù)摹?br />
如果丟件原因是由于快遞公司操作失誤、運(yùn)輸丟件、派送丟件，那么我們可以向快遞公司索賠。對(duì)于不可抗力原因，例如自然災(zāi)害、罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等，一般國際快遞公司是不提供賠償服務(wù)的。
需要注意的是，國際快遞公司對(duì)物品的賠償都有上限，例如UPS快遞，按照申報(bào)價(jià)值最高賠償100美元，免除郵寄運(yùn)費(fèi)。也就是說，我們能獲得的最高賠償就是100美元。如果貨值超過100美元，國際快遞公司也只能賠償100美元。所以對(duì)于高價(jià)值貨物，建議大家購買物流保險(xiǎn)。
國際快遞常見問題：包裹丟失的原因有哪些?通過上文介紹，我們知道國際快遞郵寄包裹丟失的原因多種多樣。其中有主觀原因、客觀原因，有自己的原因，還有快遞公司的原因。如果我們能確保自己操作正確，那么能大大降低包裹丟失概率。
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